Si vous souhaitez retourner une commande, envoyez votre numéro de commande à 3917763203@qq.com. Cette politique ne réduit pas vos droits prévus par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
Retours en cas de changement d’avis
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison pour nous indiquer les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions de retour. Pour un retour lié à un changement d’avis, les frais directs de retour sont normalement à votre charge. Utilisez un service avec suivi et conservez la preuve d’envoi.
Adresse de retour :
BeadMigo Returns
149-13A 14th Ave
Whitestone, NY 11357
États-Unis
Le fait de nous contacter pour obtenir des instructions ne supprime ni ne réduit un éventuel droit légal de rétractation. Lorsque la loi le permet, une diminution de la valeur d’un article due à des manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour l’examiner peut avoir une incidence sur le remboursement.
Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Envoyez-nous votre numéro de commande, une description du problème et des photos de l’article et de son emballage. Nous vous proposerons la solution exigée par la loi applicable. Si nous demandons le retour d’un article en raison de notre erreur ou d’un défaut couvert, nous prendrons en charge les frais de retour raisonnables.
Remboursements et droit de rétractation dans l’Union européenne
Les remboursements admissibles sont effectués sur le moyen de paiement initial. Pour un achat à distance admissible dans l’Union européenne, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la livraison sans avoir à justifier votre décision. Après nous en avoir informés, renvoyez les marchandises dans les 14 jours. Nous rembourserons les montants exigés par la loi, y compris les frais de livraison standard initiaux en cas de rétractation portant sur la totalité de la commande, dans les 14 jours suivant votre notification. Nous pouvons attendre de recevoir les marchandises ou une preuve de leur renvoi, selon ce qui survient en premier. Lorsque la loi le permet, le supplément payé pour un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard n’a pas à être remboursé.
Pour les autres retours admissibles liés à un changement d’avis, nous procédons au remboursement après réception et vérification de l’article. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si la loi applicable l’exige. Votre prestataire de paiement peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour afficher le remboursement.